订好的旅游行程怎么办?携程给出了退订保障
2020-02-19 02:36 ⁄ 点击

[PConline 资讯]现在疫情尚未过去,但很多人之前已经准备好了美美的旅游计划,那么这些已经订好的旅游行程怎么办,能取消吗?现在使用携程的用户有福了。现在携程官方更新了旅游度假产品特殊退订保障政策,已将全球跟团游无损退订的保障范围从2月底延长至3月底。

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官方表示,接下来,携程将通过电话、短信等形式联系相关用户。由于涉及供应方较多,需要更多协调和确认时间,希望客户能耐心等待哦。如果您的订单中购买了符合保险理赔的保险,只需将申请表和授权书上传至携程APP,携程会尽快协助操作相关理赔事项。

针对预订日期在1月24日0点前、出发日期在1月27日至3月31日的旅游度假产品,更新退订保障政策如下:

1.境内始发的出境跟团游(含半自助、私家团)产品,除已发生(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外,剩余订单费用全退,相关损失由携程旅游承担。

2.出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户挽损,降低退订损失。

3.邮轮旅游产品将根据邮轮公司、航空公司及其他资源方政策尽力为客户挽损,资源方可无损全退携程即无损全退。

4.中国境内跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、景酒产品无损全退。

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